GMOとくとくBB 電話確認内容

GMOとくとくBBからの電話

ドコモ光×GMOとくとくBBをWEB申し込み後、GMOさんから指定日時に電話がかかってきます。

 

実際どのようなやりとりをするか気になりますよね?

 

本記事では、インターネットからGMOとくとくBBへ申し込み後にどのようなやりとりをするかまとめました。

 

あなたがインターネット開通に慣れてない場合は参考になるかと思います^^

 

電話後の感想ですがオプションの売り込みなどなくすごく丁寧でした。

 

ネガティブな感想をしいて言えば、少し電話が聞こえづらかったかなというくらいです。

 

料金について

 

インターネット料金(一戸建て)

 

ドコモ光(光回線)+GMOとくとくBB(プロバイダ)あわせて5,200円です。

 

そして、ここから光コラボなので携帯料金が割引されます。

 

ドコモ光へインターネットを乗り換える料金面で利点ですね。

 

ドコモ光加入による携帯料金の割引

 

家族4人でシェアパック15GBに加入していますので、1,800円の割引が適用されるのを確認しました。

 

『ずっとドコモ割』が適用されてなかったら+1,000円追加割引されます。

 

私は既に『ずっとドコモ割』が適用されていましたので、ドコモ光に加入したことによる割引は実質1,800円です。

 

そして1,800円の割引は携帯料金から引かれます。

 

工事代金

 

戸建て:18,000円

 

マンション:15,000円

 

事務手数料

 

事務手数料は3,000円必要です。

 

光電話

 

現在、光電話に加入しているので光電話オプションをつけました。
光電話に加入しているのであれば必須オプションですね。

 

このオプションをつけないと電話が使えなくなりますので注意して下さいね。

 

光電話のオプションは500円/月です。

 

あとから光電話を申し込むと、再度事務手数料3,000円が発生します

 

申し込み〜工事まで

 

GMOさんからの折り返し電話でドコモ光×GMOとくとくBBの申し込みが完了しました。

 

その後の流れについて説明します。

 

工事について

 

SMSもしくは電話でドコモから連絡がありますので、工事日などの調整をします。

 

工事日は平日以外の場合(土日、年末年始など)、別途3,000円料金が上乗せになります

 

工事時間は1時間位ですが、自宅前の電線に光ケーブルが通っている場合ですね。

 

インターネット申し込み時に住所も記入してますので事前に調べてくれています。

 

私の場合自宅から30m〜50m離れたところから線を引っ張ってきていました。
その工事があったにも関わらず、工事の人が来て帰るま1時間程度で済みました。

 

インターネットを利用中の方

 

現在別のインターネット契約をしている場合、解約手順を事前に確認しておいてくださいとのことです。

 

場合によっては機器の撤去も必要になる場合もあるそうなので、事前連絡は必須ですね。

 

ドコモ光の工事日(開通日)にインターネットができることを確認してから解約の連絡を入れました。
数日後に、以前契約していたBBIQの工事会社が自宅に来て機器を撤去していきました。
その間は、BBIQのインターネットも使用できていましたよ。

 

キャンセルについて

 

工事日前日までOKです。

 

電話番号:0570-045-109

 

基本的にしばり2年の自動更新契約になると思いますので、工事日以降のキャンセルというか解約は違約金が発生します。

 

携帯と同じで2年後自動更新となります。
もし2年後はどうなっているかわからない場合、スマホのカレンダーなどに予定を入れて通知するようにしておくとよいでしょう。

 

2年しばりの開始時期は、開通が1月途中の場合は翌月の2月からです。

 

1月の利用料金は日割り計算です。

 

工事できなかった場合

 

光開通工事を実施したが、配線できないなどの理由により工事ができなかった場合は一切料金は発生しないとのこと。

 

WiFiルータ

 

高性能のWiFiルータを無料でレンタルできます。

 

工事日前日までに登録証が郵送されます。

 

その登録証にURL,ID,パスワードが記載されていますので、インターネットからWiFiルータレンタルの申し込みを行います。

 

1週間程度でWiFiルータが届いたと思います。

 

なぜ先に送ってくれないか聞きました

 

開通後にそれぞれの環境にあった適切な設定をするため。

 

そこまでしてくれるのはありがたいですね。

 

工事日にNTTが設置したHGW(ホームゲートウェイ)とWiFiをLANケーブルで接続しただけで、Wi-Fiが使用できるようになりました。

 

まとめ

 

仕事でもGMOさんからポケットWiFiをインターネットから申し込みしましたが対応がいいですね。
さすが、東証一部上場企業といった感じです。

 

ちなみに申し込みやサポートも年中無休だそうです。

 

ポケットWiFiはキャッシュバックもあったのですが、きちんと振り込まれてました。
かなりしっかりした企業なので安心しておいていいと思います。

 

電話応対もしっかり教育されているようで、変な売り込みもなく不満に思うことはありませんでした。

 

>>GMOとくとくBB×ドコモ光の申し込みはこちら

 

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